Üyelik ve Platform Hizmet Sözleşmesi

Platform İşletmecisi

1. Sözleşmenin Konusu

1.1. İşbu Sözleşmenin konusu, Yapıcı Hizmetler platformunda ticari veya mesleki amaçla faaliyet gösteren ve başvurusu Hizmet Veren veya Tedarikçi olarak onaylanan Üye Firmaya süreli dijital platform üyelik hizmetinin sağlanması ile tarafların bu hizmete ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.2. Satın alınan üyelik paketinin adı, süresi, bedeli ve satın alma anında Üye Firmaya gösterilen kapsamı işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1.3. İşbu Sözleşme, Üye Firma ile Yapıcı Hizmetler arasındaki üyelik ve platform kullanım ilişkisini düzenler. Üye Firma ile İşveren arasında kurulabilecek ticari ilişkiler bu Sözleşmenin konusu değildir.

2. B2B Nitelik, Firma Statüsü ve Yetki

2.1. Üye Firma, üyeliği kendi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığını ve platformu bu amaçla kullandığını kabul eder.

2.2. Üye Firmanın Hizmet Veren veya Tedarikçi statüsü, onaylı başvuru kaydına göre belirlenir. Firma türünde veya üyelik statüsünü etkileyebilecek bilgilerde meydana gelen değişiklikler platformun inceleme ve onay sürecine tabi olabilir.

2.3. Üye Firma adına hesap oluşturan, üyelik satın alan, profil bilgisi giren, ilana erişen, teklif veren veya diğer işlemleri gerçekleştiren kişi, ilgili firma adına bu işlemleri gerçekleştirmeye yetkili olduğunu beyan eder.

2.4. Firma türü, firma bilgileri, iletişim ve fatura bilgileri ile platforma sunulan diğer bilgilerin doğru, güncel ve gerçeğe uygun tutulmasından Üye Firma sorumludur.

2.5. Üye Firma hesabının üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanımının önlenmesi için hesap erişim bilgilerinin güvenli şekilde korunması Üye Firmanın sorumluluğundadır.

3. Üyelik Süresi, Başlangıcı ve Yenileme

3.1. Üyelik, ödemenin başarıyla doğrulanması ve satın alınan üyelik hakkının kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla başlar.

3.2. Üyelik süresi satın alınan 3, 6 veya 12 aylık pakete göre hesaplanır.

3.3. Üyelik, aksi ayrıca ve açıkça kararlaştırılmadıkça üyelik süresinin sonunda kendiliğinden yenilenmez ve otomatik olarak yeni bir ücret tahsil edilmez.

3.4. Üye Firma üyeliğini devam ettirmek isterse, üyelik süresi sonunda veya platformun izin verdiği yenileme döneminde yeniden satın alma veya üyelik uzatma işlemi gerçekleştirir.

3.5. Yeni üyelik, yenileme veya paket değişikliği işleminde, işlemin yapıldığı tarihte platformda geçerli olan paket kapsamı, ücret ve ticari koşullar uygulanır. Daha önce bedeli ödenmiş ve başlamış üyelik dönemi sonradan yapılan fiyat değişikliklerinden etkilenmez.

4. Ücret, KDV, Ödeme ve Dijital Aktivasyon

4.1. Satın alma sırasında üyelik bedeli, hesaplanan KDV ve uygulanabilir diğer vergiler dahil toplam tutar ödeme onayından önce Üye Firmaya gösterilir.

4.2. Üyelik hizmeti dijital niteliktedir. Fiziksel ürün, kargo veya fiziki teslimat bulunmaz.

4.3. Ödeme doğrulandıktan sonra üyelik hakkı kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanır.

4.4. Ödemenin alınmasına rağmen Yapıcı Hizmetler kaynaklı teknik veya idari nedenle üyeliğin aktif edilememesi halinde sorun incelenir ve makul süre içinde giderilmeye çalışılır. Sorunun giderilememesi halinde işbu Sözleşme ve Yapıcı Hizmetler İptal ve Geri Ödeme Politikası hükümleri uygulanır.

5. Üyelik Hakları ve Platform Özellikleri

5.1. Üye Firma, yalnız satın aldığı pakette ve onaylı firma türünde tanımlı özelliklerden ilgili üyelik dönemi boyunca yararlanır.

5.2. Paket kapsamı; Kurumsal Vitrin, uygun ilanlara erişim, teklif verme, firma profil araçları, değerlendirme özellikleri, yayın hakları, belge veya profil araçları ile platform tarafından sunulan diğer dijital özellikleri içerebilir.

5.3. Platform özellikleri teknik gereklilikler, güvenlik, mevzuat, kullanıcı deneyimi veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle yeniden düzenlenebilir veya eşdeğer yöntemlerle sunulabilir.

5.4. Yapıcı Hizmetler, bedeli ödenmiş üyelik döneminin temel ücretli hizmet kapsamını makul ölçüde korur.

6. Kurumsal Vitrin ve Üye Firma İçerikleri

6.1. Üye Firma; Kurumsal Vitrininde, firma profilinde, tekliflerinde veya platformun diğer alanlarında sunduğu firma, hizmet, ürün, ekipman, kapasite, referans, belge, sertifika, ruhsat, izin, logo, görsel ve diğer içeriklerin doğru ve güncel olmasından, ayrıca bunlar üzerinde gerekli kullanım veya paylaşım yetkisine sahip bulunmaktan sorumludur.

6.2. Kamuya açık Kurumsal Vitrin ve benzeri alanlar internet ziyaretçileri tarafından görüntülenebilir. Üye Firma, kamuya açık olarak paylaşılmasını istemediği ticari sır, kişisel veri veya gizli bilgileri bu alanlara yüklememelidir.

6.3. Platformda bir bilgi veya belgenin gösterilmesi, ilgili içeriğin hukuki geçerliliğinin, güncelliğinin, teknik yeterliliğinin veya belirli bir iş bakımından uygunluğunun Yapıcı Hizmetler tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

6.4. Yapıcı Hizmetler; hukuka, platform kurallarına, üçüncü kişi haklarına veya teknik gerekliliklere aykırı içerikleri inceleyebilir, yayını sınırlandırabilir, düzeltme talep edebilir veya kaldırabilir.

7. İlanlara Erişim ve Teklif Verme

7.1. Üye Firma, firma türü ve üyelik paketinin kapsamına uygun ilanlara platform üzerinden erişebilir ve ilgili özellik açık olduğu ölçüde teklif verebilir.

7.2. Üye Firma, teklif vermeden önce ilgili ilanı, teknik ve ticari koşulları, süreleri, belge gerekliliklerini ve kendi ifa kapasitesini değerlendirmekle yükümlüdür.

7.3. Üye Firma tarafından sunulan teklif, fiyat, süre, ürün, hizmet, teknik özellik, kapasite, referans, personel, ekipman, belge ve diğer ticari bilgi ve beyanların doğruluğu, güncelliği ve uygulanabilirliğinden Üye Firma sorumludur.

7.4. Yapıcı Hizmetler, Üye Firma adına teklif oluşturmaz ve Üye Firmanın verdiği teklifin ticari, teknik, mali veya hukuki uygunluğunu garanti etmez.

7.5. Üyelik; belirli sayıda ilana erişileceğini, belirli sayıda teklif verilebileceğini, teklifin kabul edileceğini, sözleşme kurulacağını, satış yapılacağını, iş kazanılacağını, gelir elde edileceğini veya belirli bir ticari sonuca ulaşılacağını garanti etmez.

8. Taraflar Arasındaki Ticari İlişki ve Sorumluluk

8.1. Yapıcı Hizmetler; İşverenler ile Hizmet Veren ve Tedarikçilerin ilan, firma, ürün, hizmet ve teklif bilgileri üzerinden birbirleriyle ticari iletişim kurabilmelerine imkân sağlayan dijital bir B2B platformdur.

8.2. Yapıcı Hizmetler, Üye Firma ile İşveren arasında platform aracılığıyla veya platform kullanımı sonucunda kurulabilecek hizmet, satış, tedarik, eser, bakım, kiralama, danışmanlık veya diğer ticari sözleşmelerin tarafı değildir. Aksi ayrıca ve açıkça kararlaştırılmadıkça satıcı, tedarikçi, hizmet sağlayıcı, yüklenici, alt yüklenici, işveren, temsilci, acente, garantör veya kefil sıfatıyla hareket etmez.

8.3. Üye Firma ile İşveren arasında kurulacak ticari ilişkinin kapsamı, fiyatı, ödeme koşulları, teslim veya hizmet süresi, teknik şartları, kabul süreçleri, hakedişleri, teminatları, cezai şartları, garanti koşulları ve diğer ticari hükümleri ilgili taraflar arasında belirlenir.

8.4. Üye Firma, İşveren ile kurduğu ticari ilişki kapsamında üstlendiği ürün veya hizmetleri kendi teklifi, taraflar arasındaki sözleşme veya mutabakat, teknik şartname ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yerine getirmekten sorumludur.

8.5. Üye Firma ile İşverenin platform sonrasında görüşme, sözleşme, ödeme, teslimat veya hizmet süreçlerini platform dışında yürütmesi mümkündür. Bu işlemler ilgili tarafların kendi sorumluluğundadır.

8.6. İşveren ile Üye Firma arasında ortaya çıkabilecek ödeme, teslim, ifa, kabul, garanti, hakediş, fiyat, teminat veya diğer ticari uyuşmazlıkların çözümü ilgili taraflara aittir. Yapıcı Hizmetler, platform güvenliği veya kullanım kurallarının uygulanması amacıyla bilgi veya belge talep edebilir; bu durum Yapıcı Hizmetler'in uyuşmazlığın tarafı, hakemi veya arabulucusu olduğu anlamına gelmez.

8.7. Kanunen sorumluluğun sınırlandırılmasının mümkün olduğu ölçüde Yapıcı Hizmetler, taraf olmadığı kullanıcılar arası ticari ilişkilerden kaynaklanan kâr kaybı, iş kaybı, fırsat kaybı, müşteri kaybı, operasyon kesintisi veya diğer dolaylı ve sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar ile Yapıcı Hizmetler'in kendi kastı veya ağır kusurundan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

9. Platform Göstergeleri ve Sistem Mimarisi Onaylı Rozeti

9.1. Platformda gösterilebilecek Kurumsal Vitrin Puanı, doğrulama bilgileri, üyelik statüsü, profil tamamlanma göstergeleri veya diğer platform işaretleri yalnız ilgili özelliğin kendi amacı ve kapsamı içinde değerlendirilir; firma tavsiyesi, finansal yeterlilik raporu, teknik yeterlilik sertifikası veya gelecekteki performans garantisi niteliğinde değildir.

9.2. Bazı Üye Firmaların Kurumsal Vitrinlerinde “Yapıcı Danışmanlık Sistem Mimarisi Onaylı” rozeti gösterilebilir. Bu rozet, ilgili Üye Firmanın Yapıcı Danışmanlık'tan danışmanlık hizmeti satın almış olduğunu ve rozetin bu hizmet ilişkisine bağlı olarak Platform İşletmecisi tarafından manuel şekilde tanımlandığını gösterir.

9.3. Rozet; Üye Firmanın bütün faaliyetlerinin sürekli denetlendiğini, belirli bir İşveren, ihale veya proje için uygun bulunduğunu, teknik, mali, hukuki veya operasyonel yeterliliğinin garanti edildiğini, ürün veya hizmetlerinin sertifikalandırıldığını ya da belirli bir ticari sonucun taahhüt edildiğini göstermez.

9.4. Yapıcı Danışmanlık tarafından Üye Firmaya danışmanlık hizmeti verilmiş olması, Yapıcı Danışmanlık veya Yapıcı Hizmetler'i Üye Firmanın üçüncü kişilerle kuracağı ticari ilişkilerin tarafı haline getirmez.

10. İptal, Geri Ödeme ve Üyeliğin Sona Ermesi

10.1. Üye Firma, üyeliği ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığını kabul eder. İşlemin tüketici işlemi niteliğinde olmadığı hallerde tüketici işlemlerine özgü on dört günlük cayma hakkı uygulanmaz.

10.2. Üye Firmanın platformu kullanmaması, ilanlara erişmemesi, uygun ilanlara teklif vermemesi, teklifinin kabul edilmemesi veya beklediği ticari sonucu elde edememesi tek başına üyelik bedelinin iadesi için gerekçe oluşturmaz.

10.3. Mükerrer veya hatalı tahsilat, hizmetin Yapıcı Hizmetler kaynaklı nedenle hiç sağlanamaması ve diğer iade halleri işbu Sözleşme ile Yapıcı Hizmetler İptal ve Geri Ödeme Politikası çerçevesinde değerlendirilir.

10.4. Üye Firmanın sahte veya yanıltıcı bilgi veya belge sunması, teklif süreçlerini manipüle etmesi, başka kullanıcıları yanıltması, yetkisiz erişim girişiminde bulunması, platform altyapısına zarar vermeye yönelik işlem gerçekleştirmesi veya yürürlükteki mevzuat ya da platformun temel kullanım kurallarını ağır şekilde ihlal etmesi halinde hesap geçici olarak askıya alınabilir veya üyelik haklı nedenle sona erdirilebilir.

10.5. Üye Firmanın kendi kusuru, hukuka aykırı davranışı veya ağır sözleşme ihlali nedeniyle üyeliğin haklı nedenle sona erdirilmesi halinde kullanılmayan üyelik süresi için ücret iadesi yapılmaz. Yapıcı Hizmetler'in kendi kusurundan kaynaklanan iade yükümlülükleri ile emredici mevzuat uyarınca ortadan kaldırılamayan haklar saklıdır.

11. Ticari Sırlar, Teklif Verileri ve Gizli Bilgiler

11.1. Platform üzerinden kamuya açık olmayan şekilde paylaşılan teklifler, birim fiyatlar, ticari koşullar, teknik şartnameler, belgeler, yazışmalar ve benzeri bilgiler niteliğine göre gizli veya ticari bilgi teşkil edebilir.

11.2. Üye Firma, platform aracılığıyla eriştiği ve niteliği gereği gizli olduğu açık olan üçüncü kişilere ait ticari bilgileri hukuka aykırı şekilde kullanamaz, çoğaltamaz veya ilgisiz üçüncü kişilere açıklayamaz.

11.3. Yapıcı Hizmetler, kamuya açık olmayan bilgileri hizmetin sağlanması, teknik işletim, güvenlik, destek, denetim, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya ilgili platform özelliğinin çalıştırılması için gerekli kapsam dışında ilgisiz üçüncü kişilere açıklamamayı esas alır.

11.4. Kanunen yetkili kamu kurumlarının talepleri, mahkeme kararları, diğer yasal açıklama yükümlülükleri ve Üye Firmanın açıkça kamuya sunduğu bilgiler saklıdır.

12. Dürüst Kullanım ve Teklif Süreçlerinin Güvenliği

12.1. Üye Firma platformu dürüstlük kurallarına, ticari teamüllere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

12.2. Üye Firma; rakipler hakkında gerçeğe aykırı veya yanıltıcı beyanda bulunamaz, sahte teklif, sahte referans veya yanıltıcı ticari bilgi oluşturamaz, başka kullanıcı veya firmalar adına yetkisiz işlem yapamaz, rekabeti bozucu anlaşma veya koordinasyona katılamaz ve teklif süreçlerinin doğal işleyişini bozacak yöntemler kullanamaz.

12.3. Platformun normal işleyişini, güvenliğini veya diğer kullanıcıların haklarını ciddi biçimde ihlal eden kullanım hesabın sınırlandırılması, askıya alınması veya üyeliğin sona erdirilmesi sonucunu doğurabilir.

13. Sistem Güvenliği

13.1. Üye Firma, platforma yüklediği dosya, belge, katalog, görsel ve diğer içeriklerin hukuka uygun ve teknik olarak güvenli olmasından sorumludur.

13.2. Platforma virüs, trojan, zararlı kod, kötü amaçlı yazılım, yetkisiz çalıştırılabilir dosya veya güvenlik açığı oluşturmaya yönelik içerik yüklenemez. Yetkisiz otomasyon, aşırı istek, veri kazıma, erişim engelleme, güvenlik önlemlerini aşma veya platformun kullanılabilirliğini bozacak benzeri teknik girişimlerde bulunulamaz.

13.3. Yapıcı Hizmetler, platform veya kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla şüpheli dosya, içerik veya işlemleri engelleyebilir, kaldırabilir veya ilgili hesabın erişimini geçici olarak sınırlandırabilir.

14. Fikri Mülkiyet ve Üye Firma İçerikleri

14.1. Yapıcı Hizmetler markası, yazılımı, platform arayüzleri, veri yapıları ve platform tarafından oluşturulan özgün içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahibine aittir.

14.2. Üye Firma, platformun yazılımını, tasarımını, veri yapısını veya özgün içeriğini yetkisiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik amacıyla kullanamaz veya üçüncü kişilere kullandıramaz.

14.3. Üye Firmanın platforma yüklediği logo, görsel, belge, katalog, firma, ürün, hizmet ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahibinde kalır. İçeriğin platforma yüklenmesi bu hakların Yapıcı Hizmetler'e devredildiği anlamına gelmez.

14.4. Üye Firma, söz konusu içeriklerin üyelik ve platform hizmetlerinin sunulması, Kurumsal Vitrinin veya ilgili platform alanlarının yayınlanması, teklif süreçlerinin işletilmesi, görüntülenmesi ve teknik olarak işlenmesi için gerekli ölçüde kullanılmasına izin verir.

14.5. Üyeliğin sona ermesi; üyelik, ödeme, teklif, işlem ve elektronik kabul kayıtlarının otomatik olarak silinmesini gerektirmez. Kayıtların saklanması veya silinmesi, hukuki yükümlülükler, olası uyuşmazlıklar, ispat ve kayıt saklama gereklilikleri dikkate alınarak değerlendirilir. Kişisel verilere ilişkin silme, yok etme ve diğer ilgili kişi hakları bakımından yürürlükteki kişisel veri mevzuatı saklıdır.

15. Kişisel Veriler

15.1. Kişisel veriler, Yapıcı Hizmetler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve yürürlükteki kişisel veri mevzuatı kapsamında işlenir.

15.2. Üye Firma, platforma üçüncü kişilere ait kişisel veri yüklemesi halinde bu verilerin paylaşılması için gerekli hukuki sebep ve yetkiye sahip olmaktan sorumludur.

15.3. Üye Firma, platform özelliğinin kullanımı için gerekli olmayan özel nitelikli veya ilgisiz kişisel verileri platforma yüklememelidir.

16. Teknik Kesintiler, Siber Olaylar ve Mücbir Sebep

16.1. Planlı bakım, sistem güncellemesi veya güvenlik çalışmaları nedeniyle platformda makul süreli kesintiler meydana gelebilir.

16.2. Yapıcı Hizmetler'in makul kontrolü dışında meydana gelen internet veya telekomünikasyon altyapısı arızaları, elektrik kesintileri, veri merkezi veya barındırma hizmeti sorunları, alan adı veya DNS altyapısı problemleri, üçüncü taraf teknoloji veya ödeme hizmetlerindeki kesintiler, siber saldırılar, doğal afet, yangın, savaş, toplumsal olay, kamu otoritesi kararı, mevzuat değişikliği, grev, salgın veya benzeri olaylar nedeniyle hizmette meydana gelen geçici aksaklıklar somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

16.3. Yapıcı Hizmetler, makul şekilde kontrol edemediği olayların etkilerini azaltmak ve hizmeti yeniden sağlamak için ticari olarak makul tedbirleri almaya çalışır.

16.4. Bu hüküm, Yapıcı Hizmetler'in kendi kastı veya ağır kusurundan kaynaklanan ve kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

17. Bildirimler ve Elektronik İletişim

17.1. Platform kullanımına, üyelik durumuna, hesap güvenliğine, teklif süreçlerine, ödeme ve sözleşmesel ilişkiye ilişkin bildirimler Üye Firmanın kayıtlı ve doğrulanmış e-posta adresi, kullanıcı hesabı veya platform içi bildirim araçları üzerinden yapılabilir.

17.2. Üye Firma, kayıtlı iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

17.3. Ticari elektronik iletilere ilişkin izin gerektiren pazarlama iletişimleri, üyelik ve platform kullanımının zorunlu operasyonel bildirimlerinden ayrı değerlendirilir.

18. Elektronik Kayıtlar, Sözleşme Değişiklikleri ve Deliller

18.1. Taraflar; platform işlem kayıtları, üyelik ve sipariş kayıtları, teklif kayıtları, elektronik sözleşme kabul kayıtları, tarih ve zaman kayıtları, sistem logları, elektronik bildirimler, e-posta kayıtları ve taraflar arasındaki diğer elektronik kayıtların uyuşmazlıklarda delil olarak ileri sürülebileceğini kabul eder.

18.2. Bu hüküm, taraflardan herhangi birinin kanunen sahip olduğu diğer delil sunma, ispat veya itiraz haklarını ortadan kaldırmaz veya olağanüstü ölçüde sınırlandırmaz.

18.3. Yapıcı Hizmetler, mevzuat, platform özellikleri, güvenlik gereklilikleri veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşmede değişiklik yapabilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce veya yürürlüğe girdiğinde Üye Firmaya platform üzerinden veya kayıtlı iletişim kanallarından bildirilebilir.

18.4. Üye Firmanın ayrıca açık kabulünün gerekli olduğu durumlarda ilgili işlem veya özellik kullanılmadan önce yeni sözleşme veya koşulların kabulü talep edilebilir.

19. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

19.1. İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

19.2. Uyuşmazlıklarda tarafların niteliği, işlemin konusu ve yürürlükte bulunan görev ve yetki kuralları uyarınca kanunen görevli ve yetkili mahkeme ve merciler esas alınır.

19.3. Kanunen zorunlu arabuluculuk ve diğer dava şartlarına ilişkin hükümler saklıdır.

20. Yürürlük ve Elektronik Kabul

20.1. Üye Firma, ödeme adımında Üyelik ve Platform Hizmet Sözleşmesini elektronik ortamda kabul ederek işbu koşullarla bağlı olmayı kabul eder.

20.2. Satın alma sırasında kabul edilen sözleşmenin ilgili işlem için geçerli kopyası üyelik veya sipariş kaydıyla ilişkilendirilebilir ve elektronik ortamda saklanabilir. Sözleşme kabulünün tarih ve zamanı, kullanıcı hesabı ve ilgili sözleşme sürümüyle birlikte kaydedilebilir.

20.3. Üye Firma, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyabildiğini, içeriğini inceleme imkânı bulunduğunu ve firma adına kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

20.4. Sözleşmede sonradan yapılan değişiklikler, daha önce saklanan elektronik kabul kaydını geriye dönük olarak değiştirmez.